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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de l'Étiquette des Applications Sociales en Ligne
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de l'Étiquette des Applications Sociales en Ligne pour rejoindre notre équipe dynamique et multiculturelle. Ce rôle est essentiel pour garantir que les utilisateurs de nos plateformes sociales respectent les normes de conduite, les règles communautaires et les bonnes pratiques de communication numérique. Le candidat idéal aura une compréhension approfondie des dynamiques sociales en ligne, des tendances culturelles numériques et des comportements des utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Le Spécialiste de l'Étiquette des Applications Sociales en Ligne jouera un rôle clé dans la modération des contenus, la formation des utilisateurs, la rédaction de lignes directrices et la collaboration avec les équipes produit et juridique pour assurer un environnement en ligne respectueux, inclusif et conforme aux réglementations. Il ou elle devra également surveiller les tendances émergentes en matière de comportement en ligne et proposer des stratégies pour anticiper et gérer les conflits ou les comportements inappropriés.
Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, une grande sensibilité interculturelle, ainsi qu'une capacité à analyser les interactions sociales numériques. Le candidat devra également être capable de travailler dans un environnement en constante évolution, avec des priorités changeantes et des délais serrés.
Le Spécialiste de l'Étiquette des Applications Sociales en Ligne contribuera à renforcer la confiance des utilisateurs, à améliorer l'expérience utilisateur et à promouvoir une culture numérique saine et respectueuse. Il ou elle jouera également un rôle de conseiller auprès des équipes internes pour intégrer les principes d’étiquette numérique dans le développement de produits et les stratégies de communication.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Surveiller les interactions des utilisateurs sur les plateformes sociales.
- Développer et mettre à jour les lignes directrices de l’étiquette numérique.
- Former les équipes internes et les utilisateurs sur les bonnes pratiques sociales.
- Collaborer avec les équipes produit pour intégrer l’étiquette dans les fonctionnalités.
- Analyser les tendances comportementales et proposer des améliorations.
- Gérer les incidents liés à des comportements inappropriés.
- Assurer la conformité avec les politiques internes et les lois en vigueur.
- Participer à la modération de contenu sensible ou litigieux.
- Rédiger des rapports sur les comportements des utilisateurs.
- Contribuer à la création de campagnes de sensibilisation à l’étiquette en ligne.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en communication, sociologie, psychologie ou domaine connexe.
- Expérience dans la modération de contenu ou la gestion de communauté.
- Excellente compréhension des réseaux sociaux et de leurs dynamiques.
- Compétences en rédaction et en communication interculturelle.
- Capacité à analyser des données comportementales.
- Connaissance des réglementations sur la vie privée et la modération.
- Sensibilité aux enjeux de diversité et d’inclusion.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations sensibles.
- Maîtrise des outils de gestion de communauté et de modération.
- Esprit critique et sens de l’éthique développé.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en matière de modération de contenu en ligne ?
- Comment gérez-vous les conflits entre utilisateurs sur une plateforme sociale ?
- Avez-vous déjà rédigé des lignes directrices pour une communauté numérique ?
- Comment restez-vous informé des tendances en matière de comportement en ligne ?
- Quelle est votre approche pour promouvoir une culture numérique respectueuse ?
- Comment travaillez-vous avec des équipes multidisciplinaires ?
- Avez-vous une expérience avec des outils de modération automatisés ?
- Comment traitez-vous les contenus sensibles ou controversés ?
- Quelle est votre compréhension des lois sur la protection des données ?
- Comment évalueriez-vous l’efficacité d’une politique d’étiquette numérique ?
